"Insight" es un término proveniente del inglés que combina el prefijo "in" ("dentro") y "sight" (visión). Su significado sugiere, literalmente, la capacidad de poseer una "visión interna" o una mirada más profunda hacia el interior de una situación.

Por lo tanto, un insight es una comprensión profunda y reveladora sobre algo oculto o no obvio, que surge de la interpretación de datos o experiencias, y que permite ver un problema o situación desde una nueva perspectiva para generar soluciones innovadoras o tomar decisiones estratégicas.

Dominar estos factores estratégicos hacen que sea posible lo siguiente:

• Percepción anticipada: No esperamos a que los sistemas fallen. Analizamos datos y comportamientos para detectar anomalías antes de que se conviertan en incidentes.

• Entendimiento estratégico: Cada infraestructura es única. Entendemos el ADN de su negocio para que la tecnología sea un acelerador, no un obstáculo.

• Claridad en la toma de decisiones: Traducimos la complejidad de los servidores y las redes en informes claros y entendibles, permitiéndole tomar decisiones basadas en información precisa y no en suposiciones.

No es solo copiar archivos, es asegurar la supervivencia del negocio. Recomendamos mantener siempre:

• 3 copias de seguridad de sus datos.

• 2 soportes diferentes (por ejemplo, disco local y servidor de archivos).

• 1 copia fuera de sitio (nube o ubicación física remota) para garantizar la recuperación ante desastres.

Una infraestructura sin documentación es una "caja negra". Nuestra buena práctica consiste en:

• Mantener esquemas de red actualizados.

• Estandarizar procesos para que cualquier intervención técnica sea predecible y segura.

La verdadera eficiencia no es arreglar lo que se rompe, sino evitar que suceda:

• Desplegamos un sistema de monitoreo continuo 24/7 para reportar el estado de los equipos críticos.

• Damos seguimiento constante para lograr intervenir, en lo posible, antes de que los usuarios perciban el impacto de una contingencia.

Actualmente cualquier entorno conectado a internet no tiene fronteras y está constantemente expuesto a amenazas externas. Ante eso:

• Desplegamos una robusta seguridad perimetral mediante un firewall que no solo actúa como una simple barrera, sino que conforma un sistema de defensa inteligente diseñado para detectar y bloquear ataques antes de que alcancen su información crítica.

• Implementamos túneles VPN que cifran la conexión de sus colaboradores remotos, garantizando un acceso privado y seguro a la red de su empresa desde cualquier lugar físico externo a la misma.