Enfocamos nuestra especialización técnica en 4 pilares críticos para la continuidad operativa de su negocio:

• ADMINISTRACIÓN DE SERVIDORES Y VIRTUALIZACIÓN: Gestión avanzada de entornos de virtualización de servidores (Proxmox/VMware) y optimización de recursos para garantizar estabilidad y alto rendimiento.

• ARQUITECTURA DE REDES Y CONECTIVIDAD: Diseño de infraestructura de red robusta, seguridad perimetral (firewalls) y túneles VPN para un acceso remoto seguro y fluido. Configuraciones avanzadas de balanceo de carga y redundancia automática (failover) de enlaces a internet, asegurando una conexión ininterrumpida ante fallas de proveedores externos.

• CIBERSEGURIDAD Y RESPALDO DE DATOS: Implementación de políticas de respaldo de datos (backups) redundantes y planes de contingencia para blindar su información crítica.

• MONITOREO Y GUARDIA OPERATIVA: Soporte proactivo de Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hs con tiempos de respuesta inmediatos para resolver incidencias en tiempo real.

Para asegurar el éxito de nuestro modelo de gestión enfocado en la asistencia dinámica y el monitoreo remoto como eje central de nuestra garantía de operatividad, iniciamos cada relación contractual con un protocolo de relevamiento técnico profundo y detallado. Durante esta fase, realizamos una auditoría exhaustiva de toda su infraestructura crítica y generamos una documentación técnica detallada de cada componente.

Esta base de conocimiento generada a partir de este procedimiento estandarizado nos permite tomar el control absoluto de la infraestructura esencial desde el primer día, garantizando que nuestra posterior gestión remota sea ordenada y eficiente.

Nuestro valor diferencial reside en el conocimiento técnico especializado y la capacidad analítica que aplicamos sobre cada área de trabajo (servidores, virtualización, redes, gestión de riesgos, etc), la cual ofrecemos de manera eficiente vía resolución remota. Entendemos que la calidad de la gestión de la infraestructura crítica de una empresa no se mide por la intervención física constante, sino por la solidez de su diseño y la agilidad de su administración remota:

• Nuestra prioridad es garantizar la continuidad operativa y resolver los problemas en tiempo y forma.

Como nuestro modelo prioriza la agilidad, ante requerimientos físicos puntuales relacionados a la sala de servidores, brindamos asistencia remota inmediata para guiar en tiempo real al personal interno designado en maniobras simples (como por ejemplo, el encendido manual de un servidor físico).

Este método de asistencia guiada asegura que el problema se resuelva rápidamente bajo nuestra supervisión profesional, garantizando que el hardware afectado recupere su operatividad rápidamente sin esperas logísticas innecesarias. De esta manera, transformamos una potencial interrupción de horas en una resolución eficaz.

Con este proceso, el cliente obtiene la tranquilidad de una infraestructura perfectamente documentada y la agilidad de un soporte que actúa de manera eficiente en tiempo real sobre una arquitectura tecnológica controlada.

• Al comenzar el servicio realizamos un análisis de diagnóstico detallado sobre cada área de trabajo de toda su infraestructura informática esencial, en el cual mencionamos el estado de situación actual y consideramos la posibilidad de ofrecerles una propuesta de mejora justificada.

• Realizamos continuo seguimiento al rendimiento y la estabilidad de los recursos con el objetivo de anticiparnos a posibles fallas y tomar acciones correctivas antes de que afecten la operatividad, además de asegurar su máximo aprovechamiento.

• Operamos las plataformas de virtualización Proxmox VE (Virtual Environment, de código abierto) o VMware ESXi para gestionar eficientemente las máquinas virtuales críticas que abastecen la operatividad de su empresa.

• En el análisis de diagnóstico inicial referido a esta sección les mencionamos si actualmente cuentan con recursos óptimos o si debemos ofrecerles una propuesta de mejora justificada para lograr máquinas virtuales robustas, seguras y escalables para entornos de servidores.

• Configuramos y efectuamos controles periódicos de backups de las máquinas virtuales (servidores), asegurando su correcto respaldo para garantizar la integridad y continua disponibilidad de los datos.

• En el análisis de diagnóstico inicial referido a esta sección les mencionamos si actualmente cuentan con un esquema de backups eficiente y seguro o si deberíamos ofrecerles una propuesta de mejora justificada para rediseñarlo y robustecerlo.

• Configuramos y gestionamos los equipos críticos que permiten administrar su red principal de trabajo (router MikroTik y/o Fortinet, switch, platos Ubiquiti, entre otros) optimizando reglas y medidas de seguridad para lograr contar con una eficiente y robusta red empresarial.

• Brindamos asesoramiento y configuración para instalación de Starlink.

• Ofrecemos configuración de VPN de Windows para que los usuarios puedan acceder a la red empresarial desde afuera de la empresa.

• En el análisis de diagnóstico inicial referido a esta sección les mencionamos si actualmente cuentan con un esquema de conectividad eficiente o si deberíamos ofrecerles una propuesta de mejora justificada para reimplementarlo y lograr mejores resultados de velocidad y calidad.

• Brindamos asistencia remota a los usuarios para asegurar su correcta interacción con los recursos de la infraestructura esencial de IT (servidores, red empresarial, correcta conexión a internet, VPN, etc).

• La comunicación se canaliza a través de un grupo de WhatsApp y herramientas de asistencia remota (AnyDesk, Google Meet, etc.), resolviendo de manera ágil las siguientes necesidades:

  • • Gestión de accesos: Configuración de usuarios para acceso a servidores y red interna.

    • Conectividad de periféricos de red: Instalación y configuración remota de impresoras y dispositivos compartidos.

    • Instalación de software de productividad: Asistencia para instalar herramientas críticas de entornos empresariales (Office, navegadores web, clientes de correos electrónicos y eventuales aplicativos).

    • Consultas técnicas operativas: Orientación sobre el uso eficiente de los recursos informáticos de la empresa.

• Los miembros del grupo de WhatsApp son establecidos por el cliente (recomendamos que haya un referente de cada departamento para reportar posibles incidencias de usuarios de su sector y algún integrante de la Gerencia).